Forum  Kajian Online  Maktabah Online Buletin Jumat | Pembeli Online
?Apabila ada hadits shahih, maka itulah madzhabku.? (- Al Imam Asy-Syafi'i, Al Majmu? An-Nawawy 1/63)
Buku CD MP3 & VCD Majalah Pakaian Thibbun Nabawi Produk Lain
Pencarian Produk di Al-Ilmu.Com:
 
Web    Al-Ilmu.Com

Cara Belanja



Cek pengiriman belanja anda di sini

HUBUNGI KAMI
TULIS PESAN KE ADMIN
Langsung chatting dengan kami, atau tulis pesan/email, insya Allah kami merespon kurang dari 1 jam (pada jam kerja) atau kurang dari 12 jam (di luar jam kerja)

Kami Siap Melayani!
Layanan Belanja 1
Layanan Belanja 2
Bantuan Teknis
Adm Pembayaran
Manajemen
KONTAK KAMI :
info @ al-ilmu.com
DENAH - PETA
Telp/Fax.
0274-374046
SMS/HP:
0818 0408 7741
[HUBUNGI KAMI]
[BUKU TAMU]
INFO TERBARU :
Alhamdulillah telah dibuka penjualan kavling perumahan islami di Prambanan (12 km dari Yogyakarta), kavling masih tersedia... jangan ketinggalan kesempatan tinggal di lingkungan perumahan ahlussunnah yang nyaman dan asri...selengkapnya

DOWNLOAD TERBARU
FILE AUDIO KAJIAN :
Memberi Nama yang Baik, Memberi Contoh, dan Mengajarkan Agama Seri Kajian Pendidikan Anak
Oleh Lain-lain
[Download File Audio Kajian Download !]
FILE E-BOOK MAKTABAH :
Free Ebook Jurnal AKHWAT Edisi 1 (9970 KB)
Oleh Tim Redaksi Jurnal Akhwat
[Download File E-Book Kajian Download !]
Al-Ilmu Home Tentang Kami Katalog Terbaru Produk Diskon Paling Diminati Ta'awun Donasi
:: Belanja Anda
Keranjang belanja kosong.
Konversi Mata Uang
:: Webmail Gratis
:: Kajian Online
Tgl : 23-09-2017
Status Kajian Online  Panitia Kajian


Cara pasang radio online
:: Informasi
Gambar Buku & Produk
Promo Diskon 30%
Cuci Gudang, Buku Diskon 40% !
Poster Iklan dan Toko Cabang AL-ILMU
Petunjuk Penting bagi Semua Pengunjung & Pelanggan



















KAJIAN AUDIO ONLINE

Akhwat.web.id :: Muslimah Salafiyah

Penerbit.Al-Ilmu.Com :: Menebar Warisan Ilmu Salafush Shalih

AL-ILMU.ORG :: Wirausaha Islami

KiosHerbal.Com Thibbun Nabawi


Nilai Website Saya
Rp 162.47 Juta


Page Ranking Tool
:: Info dan Iklan
Pasang Iklan?
:: Diskon Hari Ini
Hadits-Hadits Al-Arbain An-Nawawiyyah
Rp 7.600
Murottal Anak Khalifa Tunaiji (STOK HABIS)
Rp 14.250
Majalah Asy-Syariah
Rp 8.550
Cream Zaitun
Rp 13.600
Kerudung biasa + Cadar Terpisah - Kain Wolly Crepe
Rp 67.500
Shampo Zaitun 3 in 1 ini 100ml
Rp 16.000
:: Artikel Terbaru
Al-Ilmu.Net Al-Ilmu.info Forum Ukhuwah Al-Ilmu.org Darussunnah Akhwat.web.id Syiar Sunnah Penerbit Al-Ilmu Islami.web.id Al-Ilmu.web.id BMT Assunnah AL-ILMU.BIZ Majalah Akhwat Herbal Center NHN Group Majalah Asy-Syifa'
Informasi

Rabu 11 April 2007

Petunjuk Penting bagi Semua Pengunjung & Pelanggan

Untuk memperbaiki pelayanan kami seiring meningkatnya frekuensi transaksi di Al-Ilmu.Com, berikut kami umumkan beberapa hal penting terkait sistem belanja, berlaku per 13 Rabiul Awal 1428 H. Mohon seluruh pengunjung & pelanggan memperhatikannya.

Alhamdulillah selama 3 bulan sejak diluncurkannya Al-Ilmu.Com versi baru ini, jumlah pengunjung dan belanja web Al-Ilmu.Com meningkat tajam. Hingga kami menyadari sistem belanja dan manajemen pelayanan kami akhir-akhir ini kurang memadai lagi. Kami mohon maaf karena telah terjadi pelayanan beberapa order yang telat dari target seharusnya. Maka dari itu kami perlu menyesuaikan beberapa ketentuan belanja online di Al-Ilmu.Com agar kualitas pelayanan kami bisa semakin baik, khususnya dalam hal kecepatan dan ketepatan kami melayani antum berbelanja. Di antara solusi penting yang kami lakukan adalah menambah 1 orang staf baru untuk pelayanan konsumen online, serta merapikan dan menambah jalur komunikasi baru berupa 1 telepon, 1 faksimili, 1 HP, dan beberapa email.

1. Stok Produk
Kami berusaha secepat mungkin meng-update data stok produk di web Al-Ilmu.Com dari data stok yang ada di gudang/toko. Namun karena software update data stok antara gudang/toko dengan web Al-Ilmu.Com sampai sekarang belum dapat kami aplikasikan, maka terkadang data stok beberapa produk kurang sesuai. Apalagi untuk buku-buku terbitan lama. Sedangkan buku-buku baru insya Allah jarang terjadi permasalahan stok, karena kami mendatangkan buku baru dalam jumlah cukup besar.

Pada beberapa produk, walaupun stok sudah habis di gudang/toko kami, tapi tetap kami tuliskan stoknya ada, hal ini jika produk tersebut memang masih mudah dan cepat kami peroleh lagi dari produsennya.

Selain itu, arus penjualan produk saat ini semakin cepat, sehingga bisa jadi dalam selisih beberapa menit saja data stok sesungguhnya mungkin berbeda dari yang antum lihat secara online. Hal ini mohon dimaklumi karena Al-Ilmu.Com saat ini juga membuka toko yang dapat dikunjungi langsung di Yogyakarta, sehingga pembelian pengunjung toko juga mempengaruhi data stok produk.

Oleh karena itu kami sangat menyarankan agar setelah berbelanja di Al-Ilmu.Com antum sesegera mungkin membayar lalu memberitahu kami agar dapat langsung kami proses. Atau jika tenggat waktu antara berbelanja dengan membayar agak lama, maka bisa antum tuliskan pada bagian pesan atau segera hubungi kami kapan kira-kira antum akan membayar, sehingga kami akan menyiapkannya untuk antum (walaupun kami tidak menjamin hal ini). Sistem yang kami gunakan sekarang adalah, yang lebih dulu bayar adalah yang lebih berhak.

Mohon Perhatian!
Kami hanya akan menghubungi antum jika ada suatu masalah dengan produk yang antum pesan. Jika semuanya lancar, maka kami tidak perlu menghubungi antum (baik via telepon maupun SMS). Terkhusus SMS, yang bersifat suatu pemberitahuan/informasi dari antum, maka ini akan kami masukkan catatan data komunikasi dan bersifat satu arah (tidak perlu kami balas). Hal ini perlu kami tegaskan, karena tidak mungkin kami harus membalas setiap SMS jenis ini yang bisa jadi berjumlah puluhan setiap harinya.

2. Jalur Komunikasi
Saat ini jalur kontak pelayanan konsumen dan pengunjung Al-Ilmu.Com telah bertambah setelah pemasangan telepon PSTN baru di kantor kami dan penambahan HP layanan dengan nomer baru. Sehingga sekarang jalur komunikasi yang kami sediakan adalah :

Alamat surat dan wesel :
AL-ILMU.COM
Nitipuran No.285 Jl.Wates Km.2 Yogyakarta 55182

Telp. : (0274) 374046 (Baru!!)
Fax. : (0274) 374046 (Baru!!)
HP/SMS : 0818 0408 7741 ---> khusus untuk pemesanan via SMS & pelayanan konsumen
HP/SMS : 081 727 5237 (Baru!!) ---> khusus untuk konfirmasi setelah pembayaran
Email :
info @ al-ilmu.com ---> pelayanan umum belanja dan produk
bayar @ al-ilmu.com ---> email khusus untuk konfirmasi setelah pembayaran
buletin @ al-ilmu.com ---> email khusus untuk kegiatan Buletin Al-Ilmu
donasi @ al-ilmu.com ---> email khusus untuk donasi dakwah
penerbit @ al-ilmu.com ---> email khusus untuk Penerbit Al-Ilmu
pengaduan @ al-ilmu.com ---> email khusus kritik, saran, dan menghubungi manajemen Al-Ilmu
Form message : Hubungi Kami --->sebagai kotak pesan sekaligus buku tamu

Kami ingatkan, bahwa untuk menghindari segala bentuk penyalahgunaan, penipuan, pencatutan, atau kejahatan bentuk lainnya, maka pastikan bahwa anda hanya menghubungi kontak tersebut di atas. Dan pastikan pula bahwa anda hanya dihubungi dari kontak tersebut di atas, atau dari kontak selainnya yang telah diotorisasi melalui kontak resmi tersebut di atas.

Mohon Perhatian!
Staf kami selalu online dan siap melayani konsumen Senin-Sabtu selama jam kerja 08.00 - 15.30 WIB (di luar jam sholat/istirahat). Utamakan menghubungi kami dalam jam kerja tersebut. Di luar jam kerja, antum tetap dapat menghubungi kami untuk hal-hal yang mendesak, atau jika memang keadaan antum sulit menghubungi kami pada jam kerja tersebut.

3. Sistem Belanja
Langkah-langkah dalam berbelanja adalah :
1. Memilih/membeli produk
2. Mengisi data pengiriman
3. Membayar lunas
4. Konfirmasi setelah membayar
5. Produk segera kami kirim.

- Memilih/membeli produk bisa melalui belanja online, email, telpon, fax, SMS, silahkan lihat kontak di atas.
- Katalog produk sudah kami sediakan dengan lengkap di website pada link di panel kanan.
- Isilah data pengiriman dengan benar dan lengkap.

4. Jalur Pembayaran
Total belanja yang harus dibayar adalah harga barang + biaya kirim, bisa dibayarkan melalui :
Wesel pos ke alamat kami :
AL-ILMU.COM
Nitipuran No.285 Jl.Wates Km.2 Yogyakarta 55182

Transfer (ATM, internet banking, m-banking, phonebanking) atau setor tunai, ke bank :
Mandiri (Cabang UGM Yogyakarta) rekening 1370001106224 a/n Munajat
BCA (Cabang Mangkubumi Yogyakarta) rekening 1260394441 a/n Munajat
BNI (Cabang Yogyakarta) rekening 0111358074 a/n Munajat
Muamalat (Cabang Yogyakarta) rekening 5310005422 a/n Munajat

Mohon perhatian!
Pada beberapa jenis produk harus menggunakan sistem pengiriman khusus dengan biaya tertentu (khususnya barang cair misalnya madu). Selain itu, pada beberapa range berat belanja belum kami tempatkan data biaya kirimnya (khususnya untuk belanja di atas 10 KG). Untuk keadaan khusus ini nanti kami akan secepatnya menghubungi antum untuk menjelaskan biaya kirimnya.

5. Konfirmasi Pembayaran
Setiap pembeli harus memberi konfirmasi setelah membayar. Yaitu beritahukan kepada kami nama dan nomer order/belanja, jumlah yang dibayar, kapan membayar, dan melalui apa dibayarkan.
Ini bisa secara ringkas melalui SMS, contohnya :
Abdullah, order 550, Rp.500000, 1 April 2007 jam 10, ke Mandiri, dari Mandiri 1001001001 a/n Abdullah
Konfirmasi bisa melalui jalur khusus konfirmasi pembayaran :
Email : bayar @ al-ilmu.com
HP/SMS : 081 727 5237
Telp/Fax.: (0274) 374046
Kotak message : Hubungi Kami

Mohon perhatian!
Konfirmasi dari antum adalah bersifat pemberitahuan satu arah dari antum kepada kami. Staf kami akan memeriksa informasi antum dan langsung menindaklanjuti dengan menyiapkan produk untuk segera dikirimkan. Kami hanya akan menghubungi balik antum jika dan hanya jika ada suatu masalah ketika kami mengecek pembayaran yang antum informasikan. Jika semuanya lancar, maka kami tidak perlu menghubungi antum balik karena akan segera diproses sesuai prosedur, kami menjamin barang antum akan segera sampai, dengan Garansi 99,99% dari kami.

6. Permasalahan Lainnya.
- Membeli produk yang sudah tertulis 'Stok Habis'.
Produk yang kami tuliskan 'Stok Habis' berarti memang sudah habis dan sulit diadakan lagi, jika antum memesannya maka hampir pasti barang tidak ada lagi, khususnya ini untuk buku-buku terbitan lama. Sebaliknya, kadang ada produk yang sesungguhnya sudah habis (di gudang/toko pusat AL-Ilmu) namun di web masih tertulis stok 'Ada' karena masih mudah/dapat diusahakan kami pesan ke produsennya, jika anda memesan dan membayarnya maka kami akan order ke produsen dulu atau jika memang tidak ada juga maka uang bisa kami kembalikan atau antum ganti membeli produk yang lain.
- Belanja grosir, dan belanja produk 'made by order'
Belanja grosir antum akan mendapatkan diskon khusus dari kami, kami akan menambah diskon lagi jika antum layak mendapatkannya karena berbelanja cukup banyak untuk dijual kembali.
Jika belanja produk 'made by order' jangan lupa cantumkan spesifikasi yang diinginkan misalnya ukuran, warna, model, dll.
Belanja grosir dan belanja 'made by order' tidak mendapat garansi kirim 1 minggu kerja.
- Sekedar mencoba-coba sistem belanja kami.
Jika kami dapati di antara pengunjung hanya sekedar iseng mencoba-coba sistem belanja kami sampai beberapa kali, apalagi jika hal tersebut sampai mengganggu pekerjaan staf kami, maka kami akan pertimbangkan untuk memblokir IP yang digunakan.
- Perhatikan informasi yang telah kami sediakan.
Setiap pelanggan akan kami layani dengan maksimal, namun kami memiliki kebijakan sendiri dalam prioritas pelayanan konsumen. Agar komunikasi lebih efektif, efisien, dan hemat waktu, kami tekankan agar antum membaca secara seksama apa-apa yang telah tertulis pada keterangan produk, ataupun informasi/halaman lainnya di Al-Ilmu.Com. Atau gunakan dulu sarana 'Search' yang sudah kami sediakan untuk mencari apa yang ingin antum ketahui sebelum bertanya langsung kepada kami. Jika antum bingung karena ini belanja pertama antum maka silahkan baca dulu Petunjuk Belanja.
Hal ini perlu kami tegaskan agar pelayanan kami bisa maksimal kepada pengunjung atau pelanggan yang kesulitan atau yang memang benar-benar butuh penjelasan lebih lanjut. Secara khusus kami mohon pula jangan bertanya melalui SMS jika pertanyaan itu butuh jawaban yang panjang lebar atau susah dijawab melalui fasilitas SMS. Namun silahkan bertanya langsung melalui telepon, email, chatting, atau fasilitas Hubungi Kami yang telah tersedia.

Demikian beberapa hal penting yang perlu kami sampaikan. Semoga dengan perbaikan ini kami dapat melayani antum berbelanja dengan lebih Mudah, Cepat, dan Aman.
Jazakumullahu khairan katsiran.

Pengelola Al-Ilmu.Com,
Abu Husain Munajat Al-Aruni.

Informasi Lainnya  

- Peta Situs & Statistik Produk - Kerjasama & Advertorial - Syarat & Ketentuan Layanan - Kebijakan Privasi - Tentang Pengelola -

pengunjung online - 10363278 kali kunjungan

Al-Ilmu.Com | Bekal Setiap Muslim Mengagungkan Sunnah Nabi :: Kios/Toko Produk Islami Online Menjual Buku Islam, Kitab Ulama Berbahasa Arab, Majalah Islam, CD MP3 Pengajian dan Murotal, Thibbun Nabawi, Pakaian Muslim dan Busana Muslimah, Fasilitas Buletin Dakwah Jumat Gratis dan Download Gratis File Tasjilat Kajian Audio dan Artikel E-Book Maktabah Bermanhaj Salaf Ahlussunnah Wal Jamaah

AL-ILMU 2005-2008 | Developed by Sintesa Teknologi | Powered by Kreasi Media